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 Windows Update: echec systématiqueSujet résolu
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barcamich
  Posté le 02/09/2019 @ 11:43 
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Petit astucien

Depuis une quinzaine de jours, toutes les mises à jour proposées par Windows Update sont en échec. A priori tout semble bien se passer (mises à jour réussies), mais c'est au redémarrage du PC que "windows ne peut pas effectuer les mises à jour".

Est-ce déjà la fin de maintenance de windows 7 ?

Je suis sous Windows 7 Edition familiale.

Merci pour vos suggestions.


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Pat6868
 Posté le 02/09/2019 à 15:09 
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  Astucien

Bonjour,

est ce qu'il y a eu quelque de spécial de fait sur ce pc ce dernier mois? (désinfection, réinstall ou autre??)

Est-ce déjà la fin de maintenance de windows 7 ?

non,

prévu en janvier 2020 LIEN

Papyjan07
 Posté le 02/09/2019 à 15:19 
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Astucien

Bonjour, barcamich,

Disposes-tu d'assez d'espace libre sur ton DD/SSD système?

Tu peux aussi essayer, préalablement, de vider les fichiers téléchargés des maj (dossier Windows dans C: --> SoftwareDistribution --> Download: tu vides ce dernier dossier, puis tu redémarres et relances les maj.).

Il n'est pas inutile, non plus, de faire également un nettoyage préventif avec CCleaner.

barcamich
 Posté le 02/09/2019 à 15:37 
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Petit astucien

Pour Pat6868: rien de spécial depuis longtemps. Uniquement les classique: CCleaner, Glary utilities, Advanced System Care.

Pour Papyjan07: 131 Go libres sur disque dur systeme. Comme je l'ai dit à Pat6868: j'effectue régulièrement des nettoyages

miccmacc3
 Posté le 02/09/2019 à 16:02 
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  Astucien

Bonjour les amis

@barcamich

1)As-tu cette KB?

KB4490628

Elle est indispensable

2)Quel est ton anti-virus?

Si c'est Mc Affe ,il y a des soucis

3)Sinon,essaie en désactivant ton anti-virus

4)Comme l'écrit Papyjan07

Passe cleanmgr.exe en utilisateur et en administrateur

Vide tout sauf le fichier d'enregistrement update

5) règle ton paramètre update comme ceci :

Éteint ton pc .

Remet en service et pratique une recherche mise à jour

A faire dans l'ordre et en vérifiant une à une à chaque étape les mises à jour



Modifié par miccmacc3 le 02/09/2019 16:13
barcamich
 Posté le 03/09/2019 à 11:39 
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Petit astucien

J'ai passé cleanmgr.exe, puis relancé le PC. Sur 6 mises à jours, 5 réussites, 1 en échec. Il s'agit de KB4512506 donnée comme importante.

miccmacc3
 Posté le 04/09/2019 à 08:47 
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  Astucien

Bonjour barcamich

Tu ne nous a pas répondu de savoir si tu avais laKB 4490628?

Si oui effectue:

1)cleanmgr comme expliqué ci-dessus(même process)

2)désactive tous tes soft de sécurité (AV,Malwerbyte ...etc)

Essaie de la charger ici en fonction de ton systéme:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4512506

Je te conseille fortement de lire ces articles (qui reprennent en partie mon conseil ci-dessus):

https://borncity.com/win/2019/08/14/windows-updates-kb4512506-kb4512486-drops-error-0x80092004/

https://www.dslreports.com/forum/r32478603-Microsoft-August-2019-Security-Updates

Il y a 9 minutes de lectures *

Il faut savoir que Microsoft est passé en mars aux signatures SHA-2 pour windows update sur seven (sur 10 ,je ne sais pas)ces signatures étant finalisés en juillet et aout .

Voir aussi si ton Net .Framework est à jour sur update .

miccmacc3
 Posté le 04/09/2019 à 08:53 
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  Astucien

Complément d'info d'un de mes sites référents :

https://www.ghacks.net/2019/08/15/if-you-get-windows-update-error-0x80092004-on-windows-7-or-server-2008-r2-do-this/

Microsoft a publié des mises à jour pour toutes les versions de Windows prises en charge - client et serveur - le jour du correctif d'août 2019 . Vous pouvez consulter notre aperçu des mises à jour si vous ne l'avez pas déjà fait.

Des rapports suggèrent que certains administrateurs et utilisateurs particuliers rencontrent des problèmes avec les mises à jour publiées sur les ordinateurs exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Les tentatives d'installation des mises à jour KB4512506 (mise à jour cumulative mensuelle) ou KB4512486 (mise à jour sécurisée) échouent avec l'erreur 0x80092004. L'erreur associée au code d'erreur, CRYPT_E_NOT_FOUND, suggère que Windows Update rejette les mises à jour car les valeurs cryptographiques contenues dans les packages de mise à jour sont introuvables.


Microsoft a modifié pour la première fois la signature des packages de mise à jour pour les périphériques Windows 7 et Windows Server 2008 R2 le jour du correctif d'août 2019. La société signe des packages uniquement avec SHA-2 depuis août 2019; il les a précédemment signés avec SHA-1 et SHA-2 mais a décidé de laisser tomber SHA-1 en raison de faiblesses connues.

Nous avons publié un article en 2018 sur le changement indiquant que les systèmes Windows 7 et Server 2008 R2 avaient besoin de certains correctifs pour continuer à recevoir les mises à jour.

Il semble que les systèmes Windows concernés recherchent SHA-1 dans le package de mise à jour et ignorent SHA-2. SHA-1 n'est plus inclus et cela semble être la raison pour laquelle l'erreur 0x80092004 est générée sur ces systèmes.

Conseil : il est toujours bon de rechercher les mises à jour Windows avant de les installer .

Microsoft a révélé que certains logiciels Symantec et Norton installés sur des systèmes Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 ne fonctionnaient pas correctement avec les modifications. Microsoft a donc décidé de bloquer les mises à jour sur les ordinateurs exécutant les logiciels Symantec et Norton jusqu'à ce que le problème soit résolu. Les solutions de sécurité peuvent bloquer ou supprimer les mises à jour Windows.

Bien qu'il soit possible que le problème soit lié, par exemple que d'autres solutions antivirus posent également des problèmes avec les mises à jour Windows, il est plus probable qu'une mise à jour requise soit manquante.

Deux mises à jour doivent être installées sur les systèmes Windows 7 et Windows Server 2008 R2 pour que les mises à jour signées SHA-2 soient correctement installées:

  • KB4474419 - Mise à jour de la prise en charge de la signature de code SHA-2 pour Windows Server 2008 R2, Windows 7 et Windows Server 2008: 13 août 2019
  • KB4490628 - Mise à jour de maintenance de la pile pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1: 12 mars 2019

Si l'une d'entre elles n'est pas installée, les mises à jour signées SHA-2 ne seront pas acceptées et l'erreur sera renvoyée.

Microsoft confirme que KB4474419 est une condition préalable sur le site Web du support . La société énumère KB4490628 sur la page, indiquant qu’elle recommande vivement de la mettre à jour. Les mises à jour SSU sont installées automatiquement si Windows Updates est utilisé, mais doivent être installées manuellement si les mises à jour sont installées manuellement. Il est difficile de comprendre pourquoi Microsoft ne répertorie pas plus clairement le SSU comme condition préalable.

Vous pouvez vérifier que ces mises à jour sont installées en consultant la liste "Mises à jour installées" dans le Panneau de configuration ou en exécutant un logiciel tiers, tel que WinUpdatesList de Nirsoft .

Si au moins une des mises à jour n'est pas installée, installez-la sur le périphérique et effectuez une nouvelle vérification des mises à jour après l'installation. la mise à jour d'août 2019 devrait s'installer parfaitement cette fois-ci.



Modifié par miccmacc3 le 04/09/2019 08:56
miccmacc3
 Posté le 04/09/2019 à 08:57 
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  Astucien

Conclusion,il est possible que tu arrives à télécharger cette KB en utilisant ces conseils

Mais attention ,cela risque de perturber ton système (ou pas)avec ces nouvelles normes de cryptage / hachage SHA-2

Il faudra donc supprimer l'installation de cette KB en attendant que Microsoft propose autre chose

A ce soir,je me déconnecte



Modifié par miccmacc3 le 04/09/2019 09:02
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barcamich
 Posté le 04/09/2019 à 08:58 
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Petit astucien

Non je n'ai pas la KB4490628.

Je vais lire tout ça.

NET .Framework est à jour (4.8, KB4474419)

Merci.

miccmacc3
 Posté le 04/09/2019 à 09:02 
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  Astucien

barcamich a écrit :

Non je n'ai pas la KB4490628.

Je vais lire tout ça.

NET .Framework est à jour (4.8, KB4474419)

Merci.



Modifié par miccmacc3 le 04/09/2019 09:03
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