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 Windows Update KO / impossible maj pour W10Sujet résolu
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bonimenteur
  Posté le 31/01/2016 @ 12:23 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

Ca fait bien longtemps que je n'avais fait appel au forum mais avant de partir en vrille -et là c'est pour bientôt :-(, il vaut mieux faire appel aux spécialistes.

J'ai Windows 8.1 sur un portable ASUS.

Windows Update ne fonctionne pas. Il me renvoie une erreur 80004005. Voici copie écran http://1drv.ms/1Qz38MQ

Suite à cela, j'ai donc appliqué le fix MS et Réinitialiser automatiquement les composants Windows Update

La solution n'a pas fonctionné donc j'ai refait la manip manuellement, en vain.

J'ai également tenté d'arrêter par invite de commandes le service Windows Update, le remettre et forcer le téléchargement de Windows 10 comme décrit sur cette page mais en vain aussi .

J'ai aussi tenter cette solution sur la communauté en lançant le Vérificateur des fichiers système

Et là aussi dans l'invite de comandes, j'ai une erreur La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation

J'ai aussi lancé une " Résolution des problèmes " via la panneau de config puis Dans " Système et sécurité ", clic sur " Résoudre les problèmes liés à Windows Update ", puis cela a généré un rapport avec des problèmes résolus comme décrits ici

Rien de résolu non plus.... si ce n'est que Windows Update tourne en boucle non stop depuis lors, même plus d erreur 80004005 pour l instant mais pas mieux.

J'ai aussi réalisé le script de Suzan Bradley ici et ceci m'a généré cette info et celle-ci

Selon l'utilitaire également, aucune maj n'a été réalisée alors que je me souviens en avoir vu 3 à 4 fois. Il y a plusieurs mois, j'ai même vu la fameuse petite icône verte qui m'encourageait à aller vers W10.

Pour l'instant, comment savoir où j'en suis au niveau des mises à jour nécessaires avant de pouvoir installer W10. Comment faire ?

Help help help :-(

Peut-on faire toutes les mises à jour d'une autre manière ?

Merci de votre aide.

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Pat6868
 Posté le 31/01/2016 à 12:34 
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  Astucien

Bonjour,

alors chapeau bas pour la description de ton problème, la c'est complet !

Pourrais tu faire une restauration à une date antérieure au problème? ou aurais-tu une sauvegarde?

Il est possible qu'une mise à jour se soit plantée.

leongka
 Posté le 31/01/2016 à 13:32 
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  Maître astucien

Vois ceci qui peut te donner une piste.

@+

Xerta
 Posté le 31/01/2016 à 14:06 
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Astucien

Bravo. Vous avez pratiquement tout essayez pour résoudre le problème, à part l’installation de Windows 10, non par mise à jour, mais par installation directe et il s’avère que le dernier installeur de Windows 10, ISO récupérable ICI, accepte les clés de produits de Windows 8, 8.1 et 7.

Par précaution, faite une image du système avant l’installation de Windows 10 avec le DVD ou la clé USB d'installation.



Modifié par Xerta le 31/01/2016 14:07
bonimenteur
 Posté le 04/02/2016 à 09:21 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous et merci de vos réponses.

Je suis un peu teigne quand il s'agit de soucis informatiques et reste accrochée comme telle du coup tant que je n'ai pas trouvé :-)

Depuis lors what happened ?

J'ai un petit peu avancé quand même à savoir que la résolution de problème intégrée à Windows a quand même réparé la maj automatique . En effet au bout de 5 h de tournage en boucle de windows update (plus d'erreur 80004005 générée) et il a bien voulu faire ces petites maj

Rien à voir avec W10 pour l'instant mais ce déblocage va peut être débloquer le tout à terme. Pour l'instant il ne me reste plus qu'à espérer et à lui laisse un peu de temps -je me calme et je patiente... un peu :-) - pour voir si ça marche. Je ne manquerai pas de venir le signaler ici.

En tout cas point à noter : la resolution de pb intégrée a bien fait son boulot et m'a quand même évité des galères au passage.

@ leongka, ça ne marche pas pour W8

@ Xerta, je vais faire cet ISO si par malheur W10 ne trouvait pas son chemin jusqu'à mon PC

Dans tous les cas je reinedrai donner la conclusion de cette histoire.

Merci les astuciens

DEGANO
 Posté le 05/02/2016 à 10:24 
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Astucien

Salut,

Pour mettre à jour Windows 8.1 vers Windows 10, il faut penser à mettre à jour ton système via Windows update

mais il faut qu'Internet Explorer soit actif et à jour également (il est désactivable via le panneau de configuration "Programmes et fonctionnalités").

Si ces 2 conditions ne sont pas remplis, le GWX ne s'installe pas. C'est une petite expérience que j'ai pu avoir. La mise à jour Windows 10 ne voulait pas apparaitre

car j'utilisais Firefox et j'avais complètement coupé IE, du coup, pas de proposition pour Windows 10.

bonimenteur
 Posté le 14/07/2016 à 12:06 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Chose promise chose due je reviens au bout de 6 mois pour raconter la suite de l'aventure. Rien n'est passé par Windows Update alors que je l'avais réparé. Pour rappel j'avais décliné le passage à W10 il y a quelques mois pensant qu'on me le reproposerait via Windows Update mais niet. Alors après un back up j'ai tenté la mise à jour en ligne -même pas peur-. En 6h il atteint 99% et là blocage. Enervements agacements...mais bon après tout je l'ai laissé travaillé tout seul en désactivant veille auto etc...Après 36h, oui oui je suis en ADSL et pas au fin fond de la Creuse je le précise, le PC s'est lancé sur W10. Voilà le pb est résolu et la patience a parfois du bon.

Byeee

Pat6868
 Posté le 15/07/2016 à 12:46 
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  Astucien

Chose promise chose due je reviens au bout de 6 mois

Super,

bonne continuation.

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