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 windows update ne fonctionne plus
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pirates001
  Posté le 20/06/2013 @ 01:27 
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Nouvel astucien

Bonjour,

voilà bientôt un mois que je n'arrive plus à mettre à jour mon laptop. Chaque fois quand je lance windows update, j'ai toujours ce message:"

"Windows n'a pu rechercher les nouvelles mises à jour. une erreur s'est produite lors de la recherche des mises à jour pour votre ordinateur. Erreurs detectées , code: 80070424 windows update a rencontré une erreur inconnue."

j'ai beau cherché des solutions pour ce problème, mais rien ne marche.

Merci de m'aider

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pirates001
 Posté le 20/06/2013 à 01:30 
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Nouvel astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

pirates001
 Posté le 20/06/2013 à 01:31 
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Nouvel astucien
nardino
 Posté le 20/06/2013 à 09:52 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.
Utilise les touches CTRL et A pour tout sélectionner et les touches CTRL et C pour copier.

Code

[HKLM\Software\v7slicldr]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{DECA3892-BA8F-44b8-A993-A466AD694AE4}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! Companion]
O51 - MPSK:{128a758e-aa47-11e2-989e-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{128a7590-aa47-11e2-989e-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{1c65aefd-a02b-11e2-904f-50b7c3963f54}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{1c65aeff-a02b-11e2-904f-50b7c3963f54}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{2e82176e-9f6f-11e2-8d7c-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{3134bd65-a4d7-11e2-a7c1-b6521eb29c25}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{323d5d82-d282-11e2-9385-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{323d5d84-d282-11e2-9385-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{360dcce2-a92e-11e2-99b3-bb73ec464a24}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{360dcce4-a92e-11e2-99b3-bb73ec464a24}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{396b80e1-9474-11e2-bb69-9b2b8fc04024}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{396b80e6-9474-11e2-bb69-9b2b8fc04024}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{4350bb23-952c-11e2-809f-f60560474a3a}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{5819f8c3-d6b2-11e2-944d-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{6739b991-9dd4-11e2-af04-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{6739b993-9dd4-11e2-af04-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{67b393e3-953a-11e2-bbaa-c085067cb825}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{67b393e5-953a-11e2-bbaa-c085067cb825}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{7c333e6f-9e0e-11e2-aee3-50b7c3963f54}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{7c333e71-9e0e-11e2-aee3-50b7c3963f54}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{7c333e73-9e0e-11e2-aee3-50b7c3963f54}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{925c077b-c944-11e2-980b-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{940d8149-90f0-11e2-8d47-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- E:\SecSWMgrGuide.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{9ec2f703-d929-11e2-987e-50b7c3963f54}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{a78a3080-9d1d-11e2-95f1-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{a78a3096-9d1d-11e2-95f1-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{a9b7e462-a9d7-11e2-ba42-86935bf5f220}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{b2b4c61f-d4ef-11e2-a910-001e101f79c9}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{b2b4c622-d4ef-11e2-a910-001e101f79c9}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{b9fca27c-94b1-11e2-bcdd-ec928d927c24}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{b9fca280-94b1-11e2-bcdd-ec928d927c24}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{c8ce449b-b2fc-11e2-99e0-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{ceaf3211-d279-11e2-becb-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{ceaf3224-d279-11e2-becb-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{d5491f33-ad89-11e2-98d0-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{d7ac477a-a100-11e2-af3f-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{ec1f08f6-c9fa-11e2-9991-50b7c3f5fcc8}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - AutoRun.) -- F:\AutoRun.exe
O51 - MPSK:{fd2df1e8-d7d6-11e2-ab60-f7bdfe187225}\AutoRun\command. (...) -- F:\.\Setup.exe (.not file.)
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



1 : Clique sur l'icône Presse-papier.Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher dans le cadre principal.
2 : Clique sur le bouton GO en bas à gauche.

image

3 : Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le bureau.

image

image WinUpdateFix de Xplode sur le bureau

image Lance-le en cliquant sur l'icône , il ne nécessite pas d'installation.
Sous Vista/7, faire un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur.

image

image Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique.
Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.

image

image Clique sur le bouton Tous
image Clique sur le bouton Exécuter.
Un message t'avertira de la réussite de l'opération.

image

image Il te sera demander de redémarrer dans le cas d'une réinitialisation des paramètres Winsocks, fais-le.

image

Pour tester le résultat :
Sous XP : Dans Démarrer, tous les programmes, clique sur Windows Update
Sous Vista/7 : Dans le panneau de configuration, Windows Update, clique sur Rechercher des mises à jour.

En cas d'échec, voici une page d'aide du Centre de solutions de Microsoft Update.

@+



Modifié par nardino le 20/06/2013 09:55
pirates001
 Posté le 21/06/2013 à 04:08 
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Nouvel astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

pirates001
 Posté le 22/06/2013 à 01:01 
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Nouvel astucien

Salut nardino;

Merci d'avoir repondu à mon post. J'ai fait tout ce que vous m'avez demandé de faire mais à la dernière étape quand je lance WinUpdateFix, j'ai un message d'erreur ce qui fait que le processus n'arrive pas à la fin. Que puis je faire?

Merci

nardino
 Posté le 23/06/2013 à 10:13 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Regarde sur le dernier lien vers le centre de solutions Microsoft.
@+

pirates001
 Posté le 23/06/2013 à 16:18 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je viens de le faire et à la fin j'ai pu constaté que sur les 12 problèmes, seul trois ont été resolu. Pour les autres j'ai le message que ces problèmes n'ont pu être resolu...J'ai redemarré mon laptop et lancé windows update, qui ne fonctionne toujours pas.

je commence à desesperer...

Bien à vous

Tinkrecky
 Posté le 23/06/2013 à 16:24 
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Petit astucien

pirates001

ICI se trouve l'explication de l'erreur 80070424. Tu devrais peut-être jeter un coup d'oeil, même si cela ne fonctionnerais pas...

C'est toujours ça d'essayé {#}.

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pirates001
 Posté le 23/06/2013 à 16:37 
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Nouvel astucien

Salut Tinkrecky,

Merci de votre reponse, je viens de telecharger l'utilitaire et à la fin j'ai eu comme message que tous les problèmes ont été resolus mais quand je lance windows update, j'ai toujours le même code d'erreur.

Bien à toi

Tinkrecky
 Posté le 23/06/2013 à 16:57 
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Petit astucien

{#} pirates001

Ca me rapelle moi et mon code d'erreur que j'avais eu il y a peu... J'ai une idée attends {#}.

• Ouvre Internet Explorer (Et uniquement lui !).

• Et colle cette adresse dans la barre d'adresse : http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=fr-FR

Normalement, ça ouvrira Windows Update et tu auras de nouvelles mises à jour.

Tiens moi au courant, merci {#}.

pirates001
 Posté le 23/06/2013 à 17:34 
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Nouvel astucien

Re-bonjour Tinkrecky,

Encore une fois merci à toi pour ton aide,j'ai copier/coller le lien que tu m'as donné sur IE et cela m'a renvoyé au panneau de configuration/windows update et quand je fais la recherche de mises à jour, j'ai toujours le message :" Windows n'a pas pu rechercher les nouvelles mises à jour".

Je sais pas ce qui se passe mais j'ai l'impression que mon laptop est infesté par un virus, j'utilise Microsoft Security Essentials comme anti virus mais j'ai l'impression qu'il ne marche pas très bien et j'ai aussi constaté que bien que j'ai ce message mais chaque fois dans le menu Demarrer/Arrêter, j'ai toujours le message suivant " Installer les mises à jour,puis arrêter votre ordinateur" et ce message apparait autant de fois que j'ouvre et fais eteindre mon ordinateur et en verifiant sur "Afficher l'historique de mises à jour", il ya toujours les deux mêmes mises à jour qui sont effectuées et cela autant de fois par jour que j'allume et veut eteindre mon ordinateur et ces deux mises jours qui revient tout le temps sont:

Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB2676562) et

Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB2813170)

Bien à toi et merci de m'aider

Tinkrecky
 Posté le 24/06/2013 à 18:16 
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Petit astucien

pirates001, je suis de retour ! {#}

Cela est tout-à-fait normal qu'il te dise en répétition "Installer les mises à jour,puis arrêter votre ordinateur" parce qu'il n'arrive pas à les faire ! Alors on va essayer quelque chose d'autre :

• On va aller télécharger le Service Pack 1. S'il est déjà présent sur ton ordinateur, dis le moi, donc pour vérifier:

Menu démarrer > Ordinateur (Clic droit) > Propriétés > Puis regarde dans l'onglet Informations système générales

• Si le service pack est déjà installé, tu devrais avoir cela :

Si le Service Pack est déjà installé, il va falloir le réinstaller :

• Clique sur CE lien qui t'indiquera les procédures à suivre.

Si le Service Pack n'est pas installé, il va falloir l'installer :

• Clique sur CE lien qui te redirigera vers la page de téléchargement du SP.

Note : Si tu as un graveur de disque qui est en état, télécharge le fichier .iso pour le graver et ensuite l'installer... Si tu n'as pas de graveur ou si il n'est pas en état de fonctionner, télécharge le fichier windows6.1-KB976932-X64(ou X86).exe

Il est important de télécharger le fichier selon la bonne version du système !

Donc voilà, suis les procédures et vient me revoir pour me tenir au courant ! {#} Bonne chance !{#}



Modifié par Tinkrecky le 24/06/2013 18:16
pirates001
 Posté le 25/06/2013 à 04:45 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Après vérification, je me suis rendu compte que j'ai déjà SP1 et en ouvrant le lien que vous m'avez envoyé on me conseille avant de reinstaller le SP1, de desintaller d'abord le SP1 qui existe, c'est là où je bloque, j'arrive pas et quand j'essaie de le faire avec l'invite commande "wusa.exe /uninstall /kb:976932", j'ai le message ci après: "C:\Windows\system32>wusa.exe /uninstall /kb:976932 'wusa.exe' n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes."

Que dois je faire?

Merci

Tinkrecky
 Posté le 25/06/2013 à 17:56 
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Petit astucien

pirates001

Bien problématique cela... Est-tu sur d'avoir exécuté cmd.exe avec les droits d'administrateur ?

Et ensuite, ton SP doit être certainement dans une autre version, kb:976932 n'est pas juste ! Sauf si évidemment, ton SP est en cette version. Ah, et je pense que tu pourrais essayer SANS les espaces {#}. Bien que je ne sois pas fortiche dans le cmd.exe... Ca vaut le coup d'essayer ! (Oui, je n'ai pas encore toutes les notions de l'informatique en moi {#}).

Bonne chance ! {#}

pirates001
 Posté le 26/06/2013 à 00:27 
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Nouvel astucien

Salut,

Oui, j'ai bien exécuté cmd.exe avec les droit d'administrateurs.

je pense que certains fichiers de mon ordinateur sont corrompus ou infectés par un virus, mais je ne sais comment y remedier.

Bien à toi

Tinkrecky
 Posté le 28/06/2013 à 10:06 
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Petit astucien

pirates001

Désolé du retard, j'avais pas vu ta réponse.

Si tu penses avoir des fichiers corrompus :

Voilà ce que tu dois faire ! {#}

Pour cela, il faut que tu sois en session administrateur. Sinon ça ne marchera pas.

Si ça ne marche pas en mode normal, essaye en mode sans échec.

Le scan une fois fini te préviendra soit :

• Qu'il n'a rien trouvé

• Qu'il à trouvé des fichiers endommagés et qu'il les à réparer.

Si il n'a rien trouvé, viens me trouver (Jeu de mot {#}).

Bonne chance ! {#}

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