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 Word 2007 : impossible d'imprimer plus d'une copie
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Mimile
  Posté le 06/09/2011 @ 15:57 
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Astucien

Salut

Tout est dans le titre : quel que soit le nombre de copie que j'indique, Word 2007 ne m'en imprime jamais qu'une seule.

C'est particulièrement embêtant car il m'arrive fréquemment d'avoir besoin de plusieurs dizaines d'exemplaires du document que je rédige et je dois me résoudre à utiliser ma photocopieuse.

Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Amicalement,

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Magnan
 Posté le 06/09/2011 à 18:26 
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Astucien

Bonjour,

As tu vérifé les paramétrages de l'imprimante ???

Je suis perplexe face à ce pb que je n'ai jamais rencontré. L'inverse si .

a+

Mimile
 Posté le 07/09/2011 à 09:20 
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  Astucien

A priori, le nombre de copies que j'indique sur l'écran d'ouverture de l'imprimante est identique à celui qui apparaît sous l'onglet "finition" des propriétés.

Il n'y a donc, a priori, pas de raison que ce nombre se résume à "1" quand l'impression démarre...

Mystère ...

J'ai essayé la solution proposée ici pour un autre problème (résolu celui-là) mais sans observer de changement.

Gabrilou
 Posté le 08/09/2011 à 04:08 
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Astucienne

Mimile,

Dans aide et support Microsoft, il semble que le problème est connu.

Je te laisse le lien : http://support.microsoft.com/kb/918790/fr

Bonne chance

Mimile
 Posté le 08/09/2011 à 11:07 
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  Astucien

Merci pour le lien.

Mon imprimante (HP Laserjet 1200) n'est pas vraiment reprise dans la liste des imprimantes qui rencontrent ce problème mais je pense qu'elle peut être assimilée à la HP Laserjet 5 M standard (elle utilise en effet le protocole PCL 5e et a été installée par Win7 automatiquement (elle me pose d'ailleurs un autre problème par rapport à mes programmes professionnels qui n'arrivent pas à l'ouvrir quand elle est installée en réseau avec net use ; peut-être que la résolution de mon problème avec Word 2007 résoudra aussi celui-là).

Pour l'instant, je ne suis pas sur place et je testerai les différentes solutions dès que possible.

Je ne manquerai pas de dire si l'une d'elle aura résolu la question.

A bientôt.



Modifié par Mimile le 08/09/2011 11:11
Mimile
 Posté le 09/09/2011 à 13:25 
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  Astucien

Bonjour,

Me voici devant le PC sur lequel est connectée mon imprimante HP LaserJet 1200.

Malheureusement, aucune des solutions envisagées sur le site du lien que tu m'as indiqué ne donne de résultat.

Ce qui est étrange, c'est que lorsque cette imprimante était connectée à mon ancien PC (XP home et Word 2003), ce problème ne se posait pas.

grrr

Jean-Pierre
 Posté le 09/09/2011 à 17:27 
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  Maître astucien

Ce qui est étrange, c'est que lorsque cette imprimante était connectée à mon ancien PC (XP home et Word 2003), ce problème ne se posait pas.

Cela illustre exactement, sous un certain plan technique, la différence entre XP et les OS suivants.

Je veux parler des droits d'écritures liés à l'UAC.

Bref, peux-tu désinstaller le pilote de cette imprimante, et tenter de l'installer HORS ce dossier désormais stratégique qu'est Program Files ?

Par exemple créer en racine de ton disque un dossier de test à cet effet.

@+

Mimile
 Posté le 10/09/2011 à 14:59 
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  Astucien

Salut

Lorsque j'ai connecté mon imprimante au PC W7, tout s'est déroulé de manière fulgurante : détection immédiate, chargement du pilote (via Windows Update je suppose), installation dudit pilote dans la foulée, le tout n'a pas duré 30 secondes.

J'étais plutôt satisfait mais je n'avais pas encore constaté le problème évoqué ici.

J'ai donc tenté de désinstaller les pilotes et j'ai cherché à me les procurer sur le site HP.

Le problème est que tout ce que trouve est un pilote "universel" et quand je clique sur "télécharger", tout ce que j'obtiens, c'est un document genre *.pdf qui explique comment installer le pilote ...

Bizarre ...

Jean-Pierre
 Posté le 10/09/2011 à 15:08 
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  Maître astucien

Mimile, en effet curieux ça

Par exemple j'ai une imprimante Brother et son dossier d'install avec ses pilotes se trouvent en ...\Program Files\Brother

@+

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