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 WORD 2010 semble avoir disparuSujet résolu
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eric revel
  Posté le 16/07/2017 @ 17:04 
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Petit astucien

Bonjour,

Brusquement, sans raison apparente, lorsque j'essaie de traiter un document WORD, Windows installer tente de s'installer ( à nouveau ?),

avec indication installation Microsoft " configure Windows Office single Image 2010",

puis message d'échec :

" Erreur 1935. Une erreur s'est produite lors de l'installation du composant d' assembly

{7702D6A3-846B-3E30-B087-73600535BE47).

HRESULT : 0x80070570

"

Que se passe-t-il ? après arrêt, puis démarrage à nouveau de l'ordinateur plusieurs minutes plus tard, même situation.

Je souhaiterai ne pas avoir à réinstaller toute la suite Office Famille et Etudiant 2010,

en effet l'anomalie s'est produite spontanément à l'ouverture d'un document Word plusieurs fois utilisé.

Merci à ceux qui se pencheront sur ce problème, totalement nouveau pour moi;

Eric

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leongka
 Posté le 16/07/2017 à 18:14 
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  Maître astucien

eric revel
 Posté le 16/07/2017 à 18:45 
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Petit astucien

Bonjour leongka,

Merci, pour information complémentaire, je suis sous Windows 8.1 ( à jour), non sur Windows 7 ou XP.

J'hésite à réinstaller Office 2010 , j'ai le CD d'origine, mais ayant acheté plusieurs CD Office pour mes différents ordinateurs, je ne suis plus certain du CD, donc de la clé de celui correspondant à mon Desk.

Je voudrais éviter un éventuel blocage sauf s'il reconnait l'existence de la bonne clé sur le disque dur,

Qu'en pensez-vous ?

Par avance, merci,

Eric

eric revel
 Posté le 16/07/2017 à 19:34 
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Petit astucien

Bonjour,

l'ensemble des logiciels de la suite Office 2010 est manifestement "pollué" .

En regardant, les mises à jour très récentes, 18 mises à jour relatives à Office se sont installées hier 15 juillet.

Les soucis remontent à ce matin donc après ces mises à jour.

Une solution ne serait-elle pas de les désinstaller toutes ?

Si oui, comment les désinstaller ?

Par avance, merci,

Eric

PS: deux mises à jour pour Windows: KB3186539 et KB3150513, se sont installées ce jour (16 juillet)



Modifié par eric revel le 16/07/2017 19:40
eric revel
 Posté le 16/07/2017 à 20:49 
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Petit astucien

Bonsoir Toulisse,

Comme prévisible, cette application ne s'applique pas à Windows 8.1 (message microsoft)

Que faire ?

par avance, merci,

Eric

Toulisse
 Posté le 16/07/2017 à 23:08 
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Petit astucien

Bonne nuit

.

leongka
 Posté le 16/07/2017 à 23:58 
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  Maître astucien

Alors j'ai cherché pour W8, mais pas trouvé l'outil d'analyse,désolé.

Vois si le net Framework est activé sur ton PC

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2785188/how-to-enable-.net-framework-3.5-on-windows-8-in-offline-mode



Modifié par leongka le 17/07/2017 00:12
pcastuces
 Posté le 17/07/2017 à 06:22 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Bureautique qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
eric revel
 Posté le 18/07/2017 à 17:15 
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Petit astucien

Bonjour,

L'origine de tous ces dysfonctionnements était l'installation( silencieuse) de nombreuses mises à jour d'Office 2010.

La conséquence en a été une corruption assez large des fichiers, et de Windows Installer en particulier

Après avoir tenté d'appliquer tous les conseils De PCA et d'un grand nombre de sites internet, dont celui de Microsoft, la seule solution a été de desinstaller intégralement la suite Office 2010 puis de la réinstaller.

En résumé: bravo Microsoft pour avoir mis un tel bazar dans les mises à jour diverses dont 18 au titre d'Office le 15 juillet.

Merci de l’assistance des helpers de PCA.

Eric

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leongka
 Posté le 18/07/2017 à 19:02 
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  Maître astucien

de rien

c'est toi qui a fait tout le boulot

@+

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