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 Word s'ouvre mais impossible de modifier mes fichiersSujet résolu
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PAPYSUD
  Posté le 31/12/2018 @ 21:34 
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Petit astucien

Bonsoir

Suis avec Win 10 et suite 365

Jusqu'a présent et depuis longtemps tout allait bien, depuis quelques jours je peux ouvrir mes fichiers Word mais ne peux plus modifier ni même rajouter ou copier!!!

Seul à toucher mon ordi, donc???

En passant par Pan. de config. et réparer ça tourne bien me dit OK; sauf que le problème subsiste

Si vous avez des suggestions: Merci à vous

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amoretti
 Posté le 31/12/2018 à 21:54 
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Petit astucien

regardes la validation de ton office (une idée !!!)

capitainekirk
 Posté le 31/12/2018 à 22:04 
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  Astucien

salut,

clic droit, propriété, regarde s ils ne sont pas en "lecture seule"

PAPYSUD
 Posté le 31/12/2018 à 22:58 
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Petit astucien

Merci Cap' mais Hélas NON, j'avais vérifié...

Pat6868
 Posté le 31/12/2018 à 23:11 
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  Astucien

Bonjour,

Bonsoir

Suis avec Win 10 et suite 365

Jusqu'a présent et depuis longtemps tout allait bien, depuis quelques jours je peux ouvrir mes fichiers Word mais ne peux plus modifier ni même rajouter ou copier!!!

tu pourrais nous faire une copie d'écran d'un de tes fichiers incriminés?

ps: les fichiers que tu n'arrives pas à ouvrir sont enregistrés depuis longtemps sur ton pc?

telliak
 Posté le 31/12/2018 à 23:19 
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Astucien

Salut,

Jusqu'a présent et depuis longtemps tout allait bien, depuis quelques jours je peux ouvrir mes fichiers Word mais ne peux plus modifier ni même rajouter ou copier!!!

Quel est exactement le symptôme ? Tu as un message d'erreur ?

Depuis longtemps étant une unité assez floue, peux-tu préciser 3 mois, mois, 1 an... ?

Comme le suggère amoretti, ta licence est bien valide ?

PAPYSUD
 Posté le 01/01/2019 à 11:51 
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Petit astucien

Bonjour à Tous

Ma licence est bonne puisque j'ai acheté (!!) Office 365 en ligne sur Microsoft, je viens de repasser par le panneau de config. - modification et suis passé par l'option 2: en ligne qui a réinstallé Office . J'ai relancé sans succès.

Aucun message n'apparait: mon fichier s'ouvre (en fait ce sont des adresses internet de sites ou sujets que je récolte) mais je ne peux rien faire , ni modifier le texte, ni copier l'adresse, ni en rajouter. Rien !!

C'est ce qui m'intrigue le plus. Valable pour tous mes fichiers Word. J'ai voulu sélectionner tout les textes, pensant ouvrir un autre fichier Word: impossible.

J'utilise Word depuis plus de 15 ans et ne pige rien sur ce cas

En attendant Bonne Année à Vous

Le Papy….. cuit

Pat6868
 Posté le 01/01/2019 à 13:40 
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  Astucien

Bonjour,

je répète ma question :

pourrais tu nous faire une copie d'écran?

Comment poster une copie d'écran?

il y a un outil qui permet très facilement de faire une copie d'une zone , c'est dans le menu démarrer :

  • tu ouvres " l'outil Capture d'écran",
  • quand tu as ouvert l'outil de capture d'écran il se place dans la barre du bas, tu le laisse !
  • ensuite tu mets à l'écran ce que tu souhaites capturer.
  • tu cliques sur l'outil de capture.
  • tu clic sur "nouveau", l'écran devient pâle,
  • tu sélectionnes la zone a capturer avec ta souris( bouton de gauche reste enfoncé), tu relâches quand c'est ok et tu l'enregistres sur le bureau

  • En revenant sur notre forum, tu l'insères ici avec cet icone
  • -->>> <<<--

.

eliot3
 Posté le 01/01/2019 à 14:38 
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  Grand Maître astucien

A vérifier dans Centre de Sécurité ===>Windows Defender ===> Protection Anti-ransomware ===> que la protection des fichiers ne soit pas sur Activer.



Modifié par eliot3 le 01/01/2019 14:52
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amoretti
 Posté le 01/01/2019 à 16:06 
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Petit astucien

que ta licence soit OK je n'en doute pas mais est-ce qu'elle est validée après l'install?.

tu sais certainement contrôler!.

au cas ou; ouvre un fichier Word ou autre, puis mon compte a gauche ........

rene.gibert_pca
 Posté le 01/01/2019 à 18:29 
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Nouvel astucien

Essaie simplement d'enregistrer ton fichier sous un autre nom et de le réouvrir.

S'il était en lecture seule il sera réenregistré en mode normal.

Sinon ouvre le avec open office par ex.

PAPYSUD
 Posté le 01/01/2019 à 18:54 
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Petit astucien

Merci à vous Tous

j'ai essayé vos préconisations : aucun changement;

Rien à faire "enregistrer sous" Rien---

Ai créé un nouveau doc "Rien et même problème"..

Quand j'avais vos âges (inférieurs au mien très certainement) on aurait dit "de quoi s'l'attraper et se la mordre"

Dément ou Alzeim***??

Merci à vous , mais si vous trouvez… encore plus Merci!!

PS Si un crack de la "bande" me donne un lien , j'enverrais bien un dossier "perdu" pour qu'il vérifie tout, mais ne sais comment.

Cordialement

D3542
 Posté le 01/01/2019 à 19:07 
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Petit astucien

Bonjour et tous mes Vœux,

J'ai Office 365. Par curiosité, ça te le fait aussi avec Excel ?

Pour envoyer un fichier, tu as https://www.cjoint.com/

Tu peux aussi mettre sur OneDrive (depuis ton adresse sur Outlook.com) et envoyer un lien mais attention aux autorisations.



Modifié par D3542 le 01/01/2019 19:10
PAPYSUD
 Posté le 01/01/2019 à 19:10 
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Petit astucien

Bonsoir D3542

je viens d'ouvrir mon tableur "Comptes" sous Excel: non ça marche nickel: ajout , modif , rien de particulier!!!

PAPYSUD
 Posté le 01/01/2019 à 19:56 
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Petit astucien

D3542!!

Suis un Vieux Papy de 76 automnes, qui, dans le temps, fit des log, Importants pour ma Sté, en…. BASICA (à partir de 1985 et sans rien connaitre à l'inform.*!!!) mais désormais le vieux n'ayant pas suivi la modernité se trouve perdu. J'avais Outlook du temps de Win 98 puis Vista, mais là sous Win 10, j'ai perdu les pédales

Ce qui me fait peur...

D3542
 Posté le 01/01/2019 à 20:28 
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Petit astucien

Je vais t'envoyer un MP (Message Privé). Tu regardes en haut de page du Forum à Messagerie, tu vas voir un 1 rouge.

D3542
 Posté le 01/01/2019 à 20:48 
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Petit astucien

En attendant, tu peux essayer de supprimer le Normal.dotm Avant de le faire, ferme Word.

Pas le modifier, le supprimer, aucun risque https://support.office.com/fr-fr/article/modifier-le-mod%C3%A8le-normal-normal-dotm-06de294b-d216-47f6-ab77-ccb5166f98ea

Là c'est surtout en cas de problème d'ouverture mais pour info, ouvrir en Mode sans Echec https://support.office.com/fr-fr/article/ouvrir-les-applications-office-en-mode-sans-%C3%A9chec-sur-un-pc-windows-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72



Modifié par D3542 le 01/01/2019 20:49
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telliak
 Posté le 01/01/2019 à 22:52 
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Astucien

D3542 a écrit :

En attendant, tu peux essayer de supprimer le Normal.dotm Avant de le faire, ferme Word.

Pas le modifier, le supprimer, aucun risque https://support.office.com/fr-fr/article/modifier-le-mod%C3%A8le-normal-normal-dotm-06de294b-d216-47f6-ab77-ccb5166f98ea

Oui, enfin presqu'aucun risque. Pour ceux qui ne liraient pas jusqu'au bout, macros et autres personnalisations sont perdues quand on supprime le normal.dotm.

ballon90
 Posté le 02/01/2019 à 00:28 
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Astucien

aurais tu ceci

rien à voir c est dans excel 365 mais au moins pour vérifier

amoretti
 Posté le 02/01/2019 à 08:43 
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Petit astucien

tu as une suite agrée 365,essaie de contacter le support MS ,https://support.office.com/fr-fr/home/contact.

cela vaut peut être le coup d'essayer!

quant a ton age et autre ,nous sommes nombreux , nous nous accrochons,et dans le cas présent des personnes bénévoles compétentes et aimables nous aident a nous maintenir.



Modifié par amoretti le 02/01/2019 10:10
PAPYSUD
 Posté le 02/01/2019 à 11:29 
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Petit astucien

Merci à vous

Je viens de poster sur le support Office, comme suggéré par ""amoretti"" et vous tiendrai au courant

J'essaie d'accrocher.... mais étant le seul utilisateur possible de la bécane ce problème fait plus que m'agacer..

rene.gibert_pca
 Posté le 02/01/2019 à 11:56 
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Nouvel astucien

Bonjour et bonne année à tous

Est ce que ta licence MS est toujours valable?. Je n'en ai pas mais j'ai cru comprendre qu'elle était renouvelable tous les ans.

Perso j'utilise open office c'est gratuit et tu devrais l'essayer.

Tu le télécharge et ensuite tu fais un clic droit sur ton fichier : ouvrir avec -> open office, il sait lire les fichiers MS, ce que Microsoft ne veut pas savoir faire.

Il y a aussi libre office qui fait la même chose.

L'age ne rentre pas en ligne de compte, tant qu'on tien debout et qu'on arrive à réfléchir : je vais fêter mes 80 bientôt.

A suivre !

ballon90
 Posté le 02/01/2019 à 12:01 
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Astucien

juste pour l'info microsoft office 365 pour 5 pc coûte une centaine d'euros pour un an seulement

par contre il est de la dernière mouture . ceci dit je n'ai rien à vendre.

.https://goo.gl/WFyu1K

D3542
 Posté le 02/01/2019 à 13:43 
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Petit astucien

Bonjour,

Tu peux effectuer une réparation. Il y a 2 possibilités.

https://support.office.com/fr-fr/article/r%C3%A9parer-une-application-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Si tu dois le désinstaller, tu vas ensuite sur ton compte Office pour le réinstaller.

Essaye avant d'autres possibilités dont la suppression du Normal.dot

Gazby
 Posté le 02/01/2019 à 14:12 
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Astucien

Bonjour,

Il me semble n'avoir vu personne proposer la lecture et la modification du fichier word par un autre programme de préférence gratuit.
C'est pourtant possible avec open office : https://sourceforge.net/projects/openofficeorg.mirror/files/4.1.6/binaries/fr/Apache_OpenOffice_4.1.6_Win_x86_install_fr.exe/download

Comme ça PAPYSUD saura si c'est son Word qui fonctionne mal ou s'il y a un autre problème sur sa machine.

A+ Gazby.

rene.gibert_pca
 Posté le 02/01/2019 à 14:18 
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Nouvel astucien

Mal suivi, j'en ai déjà parlé 2 fois

Bonne Année

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