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 XP redémarre tout seul ..??Sujet résolu
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le tarbais
  Posté le 16/06/2008 @ 11:51 
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Astucien

Bonjour à tous et merci pour l'aide que vous allez certainement m'apporter

Par moment mon P.C. s'éteint tout seul et redémarre. Dans le journal des évènements, j'ai trouvé plusieurs lignes dans le même style :

Effectivement, cela correspont à Bitdéfender que j'ai désinstallé ! Dans les" services" j'ai trouvé 4 lignes qui sont restées après la désinstallation et qui étaient en automatique ! Je les ai "désactivées" mais le problème persiste...

En passant par Régédit, certains clés ne veulent pas être supprimés...

Voilà, vous en savez un peu de mon problème

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le tarbais
 Posté le 16/06/2008 à 12:01 
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  Astucien

Une clé impossible à supprimer :

le tarbais
 Posté le 16/06/2008 à 12:35 
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  Astucien

La suite du feuilleton: J'ai passé RegSeeker et je n'ai supprimé que les clés vertes puis un coup de CCleaner sur le registre. J'ai tout relancé : bilan impossible de me connecter à Internet !!

J'ai restauré les deux sauvegardes et hélas pareil !!!

J'ai du faire une restauration système pour vous retrouver. Une sarie de bestiole cachée quelque part ? J'ai fait des scans en ligne puis Malwarebytes'Anti-Malware en complet qui m'a rien trouvé...

Vers quelle piste aller ???

le tarbais
 Posté le 16/06/2008 à 21:49 
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  Astucien

Toc Toc... Y a quelqu'un ?

kreativewbd
 Posté le 17/06/2008 à 12:30 
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Petit astucien

Hello.....

Il est difficile de diagnostiquer un problème de redémarrage intempestif de l'ordinateur car lorsque le PC reboote, aucun message d'erreur ne nous donne de piste. Pour supprimer ce problème, il faut d’abord connaître les paramètres qui font qu'une machine peut redémarrer toute seule.Qu'est ce qui fait rebooter un PC ?


1. Mémoires défectueuses
La plupart du temps, les problèmes de redémarrage intempestifs sont dus à des barrettes de RAM déficientes. Les barrettes mémoire "NoName" (sans marque) possèdent en particulier de petits défauts pouvant empêcher le bon fonctionnement du PC. Il faut tester les mémoires avec Memtest86 : Tester la RAM
Les résultats de Memtest sont faciles à analyser : Si votre écran de départ conserve le même tableau après au moins une passe complète, on peut estimer que la mémoire est saine. Si des lignes se sont rajoutées, votre mémoire est défectueuse.
On pourra par exemple choisir la ram Corsair qui est fiable (garantie à vie) et de bonne qualité.

Astuce : Si votre carte mère le permet, alors l'acquisition de deux barrettes est préférable pour tirer profit du mode Dual Channel de celle-ci. Pour profiter de ce mode, il est obligatoire d'utiliser deux barrettes identiques (même marque) et de qualité (pas de NoName !)

2. Conflit matériel
Dans un premier temps, essayer de mettre à jour les pilotes de l'ordinateur en téléchargeant les dernières versions sur les sites des constructeurs ou bien sur www.touslesdrivers.com
Si cela ne suffit pas, il peut être utile de redémarrer le PC avec un minimum de périphériques. Débrancher les lecteurs de CD, les graveurs, la connexion à Internet (modem), Imprimantes, disque dur complémentaire, etc. Réessayer jusqu'à ce que le PC ne reboote plus. Lorsqu'il ne reboote plus, rebrancher les périphériques un par un jusqu'à rencontrer le problème à nouveau !

3. Surchauffe du processeur
Vérifier la température du processeur et, si elle est trop élevée, installer un ventilateur plus puissant.
Pour connaître la température du processeur, il suffit d'utiliser un utilitaire fourni avec certaines cartes mères, ou bien le logiciel Everest.
Astuce : Si besoin est, il serait judicieux d'enlever la poussière qui se trouve dans le boîtier avec une bombe à air par exemple. Ceci servira non seulement à diminuer considérablement le bruit du PC mais pourra également, dans certains cas, diminuer la température ambiante du PC et donc, logiquement, celle du processeur également !

4. Alimentation défectueuse
Cette cause est incontrôlable sans matériel électrique spécifique. La solution est de changer l’alimentation pour une plus puissante, tout en espérant que cela règlera le problème ou la faire tester par un professionnel.
Le redémarrage peut aussi provenir de micro coupures EDF. Il est possible de faire tester votre réseau électrique par EDF grâce à un appareil prévu à cet effet. Si effectivement vous êtes victime de micro-coupures, EDF fera le nécessaire, mais dans le cas inverse, il est utile de savoir que le déplacement sera à votre charge.
L'achat d'un onduleur permettra de remédier à ce problème !

5. Conflit logiciel
Il est nécessaire de se rappeler à quand remonte le problème et quels sont les logiciels ou pilotes qui ont été installés avant le commencement des ennuis. Ensuite, supprimer le logiciel ou mettre à jour le pilote responsable du conflit !

6. Matériel défectueux
Passer l’ordinateur au grand complet en revue : carte mère, processeur, carte graphique, carte son, etc... Un réparateur peut également faire le travail et tester la machine en changeant ces composants un par un !

7. Le BIOS
S’assurer que la fréquence de la mémoire est la bonne et que le temps de latence est bien sur la configuration d’usine.
Une mise à jour du BIOS est également possible en se rendant sur le site du constructeur de votre carte mère. Penser à faire une sauvegarde sur disquette du BIOS actuel. Ne faites pas ceci un jour d’orage car une coupure de courant pendant la mise à jour du BIOS serait fatale pour celui-ci !
Outils de mise à jour pour Asus :
-http://www.station-drivers.com/page/asus/asusupdate.htm
Outils de mise à jour pour Abit :
-http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=21&v_code=13&v_p=1

8. Les virus
Hormis les problèmes dus à l’ordinateur lui-même et à ses composants, vient évidemment se greffer l’action des virus. C’est même l’une des premières causes de rebootages intempestifs. Dans ce cas, il existe plusieurs virus et dérivés capables de causer de tels ennuis dont les célèbres Sasser et Blaster.
Je ne vais pas énumérer ici la façon de les combattre car ce n’est pas le propos, vous trouverez sur CCM tous les liens vers les différents patchs & correctifs, ainsi que la manipulation à effectuer pour désactiver la restauration de votre système, ceci afin de mieux les éliminer !
Liens (virus)
www.secuser.com antivirus en ligne
clicenter.free.fr page de téléchargement

Astuces pour les systèmes Windows
Pour stopper les redémarrages intempestifs, une simple manipulation suffit parfois, mais elle n’est pas efficace dans tous les cas :
-Démarrer
-Panneau de configuration
-Performances et maintenance
-Système" (ou en faisant un clic-droit sur "Poste de travail" et en sélectionnant "Propriétés")
-Avancé
-Paramètres dans Démarrage et récupération
-Décocher "Redémarrer automatiquement"

OU

-Démarrer
-Exécuter
-Tapez : shutdown -a
-Ok

Cette opération n'est valable que pour Windows XP !

Il est possible de lire le ou les message(s) d'erreur(s) généré(s) par le système grâce à l'observateur d'événements.
Ouvrir le journal système de l'Observateur d’évènements

Pour y accéder :
-Panneau de configuration
-Outils d’administration
-Double-cliquer sur Gestion de l’ordinateur
-Observateur d’événements (rubrique "Outils système") et lire les messages d'erreurs.

Il suffit alors de faire une recherche sur Google avec les mots et les codes d'erreur(s) les plus pertinents du message d'erreur pour trouver des personnes ayant eu le même problème, et éventuellement la réponse à votre question !

Analyser les codes d'erreur
Un lien utile donnant les clés pour analyser le "dump" de la mémoire présent avec le code d'erreur : www.laboratoire-microsoft.org/articles/teched_2002/4/

le tarbais
 Posté le 17/06/2008 à 13:51 
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  Astucien

Bonjour et merci kreativewbd de t'être intéressé à mon problème

En fait, j'aimerais bien supprimer ces lignes dans les "services":

Mais même en mode sans échec j'y arrive pas...

nardino
 Posté le 17/06/2008 à 14:33 
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  Grand Maître astucien

Bonjour.

Faut voir un exorciste !

@+

le tarbais
 Posté le 17/06/2008 à 14:37 
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  Astucien

Salut nardino

Je vois que tu lis tous les messages Lol ...

Morgane
 Posté le 17/06/2008 à 14:51 
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Maîtresse astucienne


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le tarbais
 Posté le 17/06/2008 à 14:53 
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  Astucien

Le groupe "Sécurité" peut rien faire pour moi ?

Ou c'est un cas d'examen ?

kreativewbd
 Posté le 17/06/2008 à 15:38 
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Petit astucien

Hi......Peut être comme ça

Pour supprimer un service qui subsiste malgré la désinstallation de l'application associée, utiliser la commande sc dans une invite de commandes en procédant comme suit:


Par Démarrer/Exécuter.. saisir services.msc

Dans le volet droit, sélectionner l'entrée correspondant au service à supprimer et double-cliquer sur son nom

Dans la nouvelle boîte, relever le nom correspondant au service

Quitter la console des Services

Ouvrir une invite de commandes par Démarrer/Exécuter..., saisir cmd

Saisir la commande suivante (appuyer sur Entrée à la fin de la ligne)

sc delete <nom_service>

Quitter la console de commandes et redémarrer l'ordinateur

Note: Taper la commande sc /? dans une fenêtre d'invite de commandes pour obtenir les paramètres et commutateurs disponibles pour la commande

le tarbais
 Posté le 17/06/2008 à 15:47 
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  Astucien

Re

Avant de faire une bétise c'est ce nom encadré qu'il faut que je mette ?:

le tarbais
 Posté le 17/06/2008 à 16:27 
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  Astucien

Et bien Respect kreativewbd !!!

Grâce à toi j'ai pu supprimer ces lignes maudites..! J'avais préparé l'eau bénite, les gousses d'ail, le crucifix...mais je n'ai pas eu besoin de m'en servir

Tu pourrais passer dans le groupe "Sécurité" tu le mérites...

Encore merci à toi et à tes connaissances partagées...

kreativewbd
 Posté le 17/06/2008 à 19:42 
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Petit astucien

Merci ......

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