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 Erreur sur FranceConnect
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BUJEON
  Posté le 19/03/2024 @ 07:48 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter sur le site retraite en passant par FranceConnect.

Il y a un mois je pouvais cela fait plus de deux semaines que je cherche une solution.

J'ai le message suivant

Une erreur est survenue lors de votre tentative d'authentification.

Erreur E000000

Que faire ?
  • Contactez le support FranceConnect si le problème persiste en utilisant notre formulaire d'aide.
  • Besoin d'aide ? Pour contacter le service support FranceConnect, merci d’utiliser notre formulaire.

    J'ai contacté FranceConnect ils m'ont dis de faire ça Bonjour,

    Pour donner suite à votre demande, l'erreur de connexion que vous rencontrez s'affiche quand la session FranceConnect arrive à expiration.

    Merci de vérifier chacun des points suivants afin de pouvoir résoudre le problème de connexion lié à cette erreur.

  • Nous vous invitons à fermer tous les onglets de votre navigateur et à vous authentifier via FranceConnect sans utiliser vos raccourcis.
  • Merci de ne pas utiliser de favoris pour vous connecter via FranceConnect et de saisir sur votre navigateur l'adresse du site auquel vous souhaitez accéder.
  • Veuillez tenter de vous connecter avec un autre navigateur (Google Chrome ou Mozilla Firefox de préférence).
  • Vous pouvez démarrer une navigation privée avec votre navigateur internet afin de vous permettre de réinitialiser votre connexion avec FranceConnect .
  • Nous vous invitons à vérifier que les paramètres cookies sont autorisés sur le navigateur internet choisi.
  • Certains antivirus bloquent les cookies de FranceConnect, veuillez donc le désactiver le temps de la connexion FranceConnect ou paramétrer votre antivirus afin d'autoriser les cookies de FranceConnect
  • Cela ne fonctionne pas.

    J'ai fait la mise à jour de mon mac.

    J'espère que vous allez me trouver une solution...

    Je vous souhaite une très belle journée...

    En vous remerciant d'avance

    A bientôt

    Publicité
    Val381
     Posté le 27/03/2024 à 12:09 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    Quand tu parles du site retraite, tu parles bien de celui-ci ?
    https://www.lassuranceretraite.fr

    Et si tu essaies de te connecter avec ton n° de sécurité sociale, ça donne quoi ?

    Sinon, quand tu essaies de te connecter avec France Connect, quel compte souhaites tu utiliser ensuite pour te connecter: impots.gouv.fr ? L'assurance maladie ? L'identité numérique ? etc ...

    a+

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