Bonsoir à tous et à toutes,

Depuis quelques temps j'ai des difficultés à utiliser mon PC (navigation internet et utilisation de OFFICE 2010 par exemple)

je me demande si cela ne provenais pas d'une attaque virale (virus) j'ai quelque doutes.

voici les différents rapports:

Malwarebytes

AdwCleaner

ZHPDiag

je ne voie pas d 'autres solutions

Merci d'avance

Cordialement

Bonjour,

Je ne suis pas "Helper" mais, je ne vois pas de trace visible d'infection.

@ +

Bonjour cucusman

Comme le dit Billkool, ton pc ne semble pas infecté. Question à poser sur le forum Windows 9x/ME, Windows XP/2K, Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8 en fonction de ton OS. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum approprié puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Bonjour, ton pc c 'est ? de bureau portable ? l'analyse MBAM :

Bonjour à tous

je m'occuperai cela ce soir je suis au travail.

Merci pour tout

razibus a écrit :

Bonjour, ton pc c 'est ? de bureau portable ? l'analyse MBAM :

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
Read more at http://www.cjoint.com/c/EGqtuvjkuvF#RVLRJwyxegbiHcyP.99

MBAM est mal configuré coche Rookits .et recommence l 'analyse.

petite correction:

Malwarebytes

Bonjour,

Je confirme RAS.

Demande le transfert sur le forum Windows 8 comme demander par Claude .

@ +

La chaleur peut être ??

cucusman a écrit :

razibus a écrit :

Bonjour, ton pc c 'est ? de bureau portable ? l'analyse MBAM :

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
Read more at http://www.cjoint.com/c/EGqtuvjkuvF#RVLRJwyxegbiHcyP.99

MBAM est mal configuré coche Rookits .et recommence l 'analyse.

petite correction:

Malwarebytes

C.Q.F.D

j'ai fait un CKDSK mais aucun résultat

avec OFFICE 2010 problème persiste, Ms Paint plante aussi quand je veux imprimer il me met un message d'erreur "problème interne" et fermer le rideaux !

pareil pour imprimer une facture suite au paiement sur le net.

je n'est plus d'autres idées pour "corriger" le problème.

Re tu peux tenter ça, j'ai réussi pas mal de chose avec,même utiliser une HP PSC 1510 séries avec Windows 8.1 Pro sans cd ni rien alors que chez Hp ils me disaient que c'était impossible et qu'ils me faisaient 20% sur une HP neuve.

Télécharges HP Print and Doctor il va trouver et effectuer la solution ..si c 'est possible.

j'ai trouvé la solution !

tous logiciel qui se connectent au spooler (service impression réseaux se plante) OFFICE, MS PAINT, IE, FIREFOX, ...

je me suis rendu compte que le serveur d'impression réclamait l'identification (ID et mot de passe réseau) pour se connecter

résultat tout est redevenu fonctionnel.

Merci de votre aide

Bonjour,

C'est bien que tout soit rentré dans l'ordre. Toutefois, je relis ton message de départ. Tu parles de ton PC, tu penses qu'il est infecté, tu fais les tests...mais tu ne nous a jamais parlé d'impression. Le spooler même bloqué n'empêche pas le PC de fonctionner tant que tu ne cherches pas à imprimer.

Tu comprendras bien que si tu cherches de l'aide, il faut bien expliquer ce qui arrive; les lecteurs ne "voient" ton problème qu'à travers ce que tu leurs dit.

ELICHA a écrit :

Bonjour,

C'est bien que tout soit rentré dans l'ordre. Toutefois, je relis ton message de départ. Tu parles de ton PC, tu penses qu'il est infecté, tu fais les tests...mais tu ne nous a jamais parlé d'impression. Le spooler même bloqué n'empêche pas le PC de fonctionner tant que tu ne cherches pas à imprimer.

Tu comprendras bien que si tu cherches de l'aide, il faut bien expliquer ce qui arrive; les lecteurs ne "voient" ton problème qu'à travers ce que tu leurs dit.

Bonjour ELICHA,

Au départ j'ai soupçonné que c'était du à une attaque virale, comme tu l'as pu constaté j'ai fais des analyses et j'ai attendu les différents avis pour continuer.

j'étais proche de faire un formatage complet mais au fur et à mesure de mes investigations (réinstallations d'office 2010 internet security) rien ne réglais le problème,

j'ai lancé Excel et il y avait des commandes affichés en bas à gauche de l'écran concernant la fonction de connexion de l'imprimante.

C'est à partir de là que je me suis rendu compte que j'avais oublié d'activer la demande d'identification réseau de ma box pour avoir accès à l'imprimante.

j'ai tout testé sur les logiciels qui me posais problème.

Mon soucis était résolu

ps: désolé c'est la grande fatigue je pars en congé à l'étrangé.

razibus a écrit :

Re tu peux tenter ça, j'ai réussi pas mal de chose avec,même utiliser une HP PSC 1510 séries avec Windows 8.1 Pro sans cd ni rien alors que chez Hp ils me disaient que c'était impossible et qu'ils me faisaient 20% sur une HP neuve.

Télécharges HP Print and Doctor il va trouver et effectuer la solution ..si c 'est possible.

Merci de m'avoir mis la puce à l'oreille !

Bonnes Vacances.