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 portable HP qui rameSujet résolu
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bixque
  Posté le 18/05/2015 @ 11:17 
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Petit astucien

Bonjour a tous , je fais appel a vous pour vérifier et nettoyer un pc qui rame

ci joint mes rapports

Merci

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bixque
 Posté le 18/05/2015 à 11:17 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

bixque
 Posté le 18/05/2015 à 11:18 
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Petit astucien

Fichier joint : Addition.txt

bixque
 Posté le 18/05/2015 à 11:22 
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Petit astucien

Fichier joint : FRST.txt

bixque
 Posté le 18/05/2015 à 11:22 
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Petit astucien

Fichier joint : Shortcut.txt

bixque
 Posté le 19/05/2015 à 08:36 
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Petit astucien

Bonjour , je ne vois pas de réponse pour mon pbl , ais je oublié quelque chose ??

merci

clbugnot
 Posté le 19/05/2015 à 10:08 
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  Grand Maître astucien

Bonjour bixque

Le rapport ZHPDiag est très incomplet (9 lignes...). Refais-le.

Cordialement.

bixque
 Posté le 19/05/2015 à 10:58 
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Petit astucien

Désolé pour cette fausse manip voici le bon rapport

bixque
 Posté le 19/05/2015 à 10:59 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

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clbugnot
 Posté le 19/05/2015 à 11:44 
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  Grand Maître astucien

Re

Si tu n'obtiens pas de réponses dans les heures qui suivent, je te suggère de contacter un membre du Groupe Sécurité par Message Privé, en cliquant sur l'icône en-dessous de son pseudo. Tu lui indiques l'adresse de ce sujet et lui dis que tu attends de l'aide.

Cordialement.

Evasion60
 Posté le 19/05/2015 à 15:29 
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Groupe Sécurité

Bonjour Bixque

/!\ Spybot - Search & Destroy, n'est plus trop utilisé
Il sera désinstallé
Préfère lui MalwareBytes AM dans sa version free et tenue à jour

MALWAREBYTES' Antispyware
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Version ---> 2.1.6.1022

1/

Applique ce correctif =>

Ouvre le bloc-notes
Sélectionne et copie les lignes en gras ci dessous =>


Script ZHPFix
ShortcutFix
P2 - FPN: [HKLM] [Adobe Reader] - (.Adobe Systems Inc. - Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape "9.5.5".) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AIR\nppdf32.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} . (.Safer Networking Limited - SBSD IE Protection.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
O9 - Extra button: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} -- Clé orpheline
O42 - Logiciel: Adobe Reader 9.5.5 - Français - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM] -- {AC76BA86-7AD7-1036-7B44-A95000000001}
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
O42 - Logiciel: Java 6 Update 22 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216011FF}
O42 - Logiciel: Java SE Runtime Environment 6 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160000}
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1
[HKCU\Software\Safer Networking Limited]
[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar]
[HKLM\Software\Safer Networking Limited]
O43 - CFD: 06/12/2008 - 19:19:53 - [] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 21/02/2012 - 20:15:18 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 06/12/2008 - 19:19:53 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy
O52 - TDSD: \drivers.desc\"l3codecp.acm"="" . (.Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen - MPEG Audio Layer-3 Codec for MSACM.) -- C:\Windows\System32\l3codecp.acm
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}]
[HKLM\Software\Classes\protector_dll.protectorbho.1]
[HKLM\Software\Classes\protector_dll.protectorbho]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494]

Hostfix
EmptyCLSID

Emptytemp
EmptyFlash

Double-clique sur le raccourci du programme "ZHPFix" qui est sur ton bureau
Pour Vista/Seven/Win8, par un clic droit et exécuter en tant qu'Administrateur

image

Dans l'interface du logiciel qui s'est ouvert, clique sur "Importer" pour coller le Script ZHPFix


image

Si le script n'est pas conforme
Un avertissement s'affiche
Le script doit comporter obligatoirement comme première ligne Script ZHPFix


image

Si le script est conforme
Le texte précédemment copié doit être maintenant affiché automatiquement dans l'interface de ZHPFix


image

Vérifie que le script dans ZHPFix correspond aux lignes précédentes

Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

Confirme ce nettoyage en cliquant sur "OUI" dans les deux fenêtres suivantes


image

Ce traitement peut durer jusqu'à plusieurs minutes avant le nettoyage proprement dit des lignes du script
Le nettoyage s'effectue, ne touche à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc fait le
A l'issue un rapport ZHPFix.txt s'affiche dans la zone de rapport de l'interface et dans le bloc note Windows
Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt

Poste le contenu de ce rapport par un copier/coller dans ta réponse sur le forum

Ferme ZHPFix et le bloc note par la croix rouge en haut à droite des deux fenêtres

2/
---\\ Surveillance de Logiciels
Java // en 8u45
Adobe Reader 9.5.5 - Français => Adobe Systems - Adobe Reader↑ // en 11.0.10
CCleaner v3.01 => Piriform Ltd // en 5.05.xxxx

CCLEANER V:5.05.xxxx
Version standard => http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
Version Slim => http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim

Java
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
Java Runtime Environnement--->JRE -> 8u45 ou 7u79

***********Le point avec => Java // Oracle *************
...Java Runtime Environnement---> 8u45, ou 7u79
Clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - -- -imagejre-8u45-windows-i586.exe
ou pour la version 64 Bits de IE
Windows x
64 Offline - -- - jre-8u45-windows-x64.exe
Installe le fichier téléchargé.
Désinstalle toutes les autres versions existantes si présentes sur ton pc dans => Ajout/Suppression de programmes ou => Programmes et fonctionnalités selon le système
Nota=> Si votre votre navigateur IE est en 64Bits prenez le lien donné en 64bits

Adobe Reader 11.0.10
http://get.adobe.com/fr/reader/
/!\ Décocher les options Google ou autres, avant le téléchargement

*

bixque
 Posté le 19/05/2015 à 17:59 
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Petit astucien

Merci pour votre aide

bixque
 Posté le 19/05/2015 à 17:59 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFix[R1].txt

Evasion60
 Posté le 19/05/2015 à 18:28 
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Groupe Sécurité

Re

Tu fais les mises à jour impératives, STP
J'ai mis tous les liens

Ensuite, quand cela est fait, tu reviens me faire "coucou", pour continuer (FRST)

bixque
 Posté le 20/05/2015 à 09:38 
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Petit astucien

Bonjour evasion60 j ai suivi tes conseils et mis a jour les logiciels cités

Evasion60
 Posté le 20/05/2015 à 14:28 
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Groupe Sécurité

Bonjour

/!\ Pas évident tout cela
En plus, j'aimerai vérifier l'intégralité du disque dur Système

1/

Correction :
Nous avons besoin de corriger certains éléments que FRST a trouvés

Ouvre le Bloc-notes
Copie le contenu de la zone Quote ci-dessous
Pour ce faire, sélectionne le contenu de la zone, fait un clic droit et choisis Copier
Dans le Bloc-notes, fait un clic droit et choisis Coller
Enregistre le fichier sous le nom Fixlist.txt
Il doit impérativement être sur le bureau et à côté de FRST.exe

BHO: Spybot-S&D IE Protection -> {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll [2008-07-07] (Safer Networking Limited)
U3 mbr; \??\C:\Users\RGINE~1\AppData\Local\Temp\mbr.sys [X]
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{041A02B6-0796-4E67-A246-1E9CFFE543AD}-29.0.1547.76_chrome_installer.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{1269D4FB-678F-4AB2-8AD8-F4CD2D0001FB}-27.0.1453.94_26.0.1410.64_chrome_updater.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{14E39642-0930-4207-AEAD-C19DC3FA3E97}-24.0.1312.56_24.0.1312.52_chrome_updater.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{1FEB1EA6-68F5-4A7E-B38E-0D238A07076D}-32.0.1700.102_32.0.1700.76_chrome_updater.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{662C2AB1-BA09-4B93-B640-6BD116495FFA}-37.0.2062.94_chrome_installer.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{82FA9846-88F2-4A47-86C7-7EC261145AC7}-GoogleUpdateSetup.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{85AEC35D-8EC5-440A-B074-21981A899433}-21.0.1180.89_chrome_installer.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{BA4A672E-017F-401D-AEE8-2462DF193595}-38.0.2125.104_37.0.2062.124_chrome_updater.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{CBCB09E1-F57A-4BD1-8ADA-9DFBA47F26FB}-21.0.1180.89_chrome_installer.exe
C:\Users\Régine\AppData\Local\Temp\{DD1D61B2-428A-42DB-A21F-2AA40F1AB35F}-chrome_updater.exe
(Google Inc.) C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.exe
BHO: Google Toolbar Helper -> {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} -> C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll [2015-03-05] (Google Inc.)
Toolbar: HKLM - Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll [2015-03-05] (Google Inc.)
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3818880050-476407384-2250593652-1000 -> Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll [2015-03-05] (Google Inc.)
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy\File Shredder.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDShred.exe (Safer Networking Limited)
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy\Spybot - Search & Destroy.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe (Safer Networking Limited)
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy\Tutorial.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\Help\English.chm ()
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy\Uninstall Spybot-S&D.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\unins000.exe ()
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy\Update Spybot-S&D.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDUpdate.exe (Safer Networking Limited)
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Games\PurblePlace.lnk -> C:\Program Files\Microsoft Games\Purble Place\PurblePlace.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Command Prompt.lnk -> C:\Windows\System32\cmd.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Notepad.lnk -> C:\Windows\System32\notepad.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Windows Explorer.lnk -> C:\Windows\explorer.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\Magnify.lnk -> C:\Windows\System32\Magnify.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\Narrator.lnk -> C:\Windows\System32\Narrator.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\On-Screen Keyboard.lnk -> C:\Windows\System32\osk.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\Desktop\Spybot - Search & Destroy.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe (Safer Networking Limited)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Command Prompt.lnk -> C:\Windows\System32\cmd.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Notepad.lnk -> C:\Windows\System32\notepad.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Windows Explorer.lnk -> C:\Windows\explorer.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\Magnify.lnk -> C:\Windows\System32\Magnify.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\Narrator.lnk -> C:\Windows\System32\Narrator.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\On-Screen Keyboard.lnk -> C:\Windows\System32\osk.exe (Microsoft Corporation)
Shortcut: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Spybot - Search & Destroy.lnk -> C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe (Safer Networking Limited)
ShortcutWithArgument: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\Ease of Access.lnk -> C:\Windows\System32\control.exe (Microsoft Corporation) -> /name Microsoft.EaseOfAccessCenter
ShortcutWithArgument: C:\Users\Régine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Accessibility\Ease of Access.lnk -> C:\Windows\System32\control.exe (Microsoft Corporation) -> /name Microsoft.EaseOfAccessCenter
End


NOTE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation

Lance FRST, clique une seule fois sur le bouton Fix et attends
Sous Vista, Win7/8, avec un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur


L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
Copie/colle ce rapport dans votre réponse après avoir redémarré le pc normalement


2/
Test du disque dur

Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires, clic droit sur "Invite de commandes" et exécuter en tant qu'administrateur.
Sous Win8 => Barre de charme // Rechercher => Taper « cmd » l'épingler par un clic droit. En bas à gauche "Exécuter en tant qu'administrateur"
Sous XP => Démarrer // Tous les programmes // Accéssoires ---> "Invite de commandes", clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

Dans la fenêtre MsDos qui s'ouvre => taper cette commande => chkdsk /r ===> Attention il y a un espace à respecter
Valider par "entrer"

Ce test peut être long, c'est prévu, en fonction de ta taille du disque dur

Télécharge =>
Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau

Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.

*

Tu as deux rapports à me fournir

bixque
 Posté le 20/05/2015 à 17:55 
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Petit astucien
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bixque
 Posté le 20/05/2015 à 17:55 
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Petit astucien

Fichier joint : Fixlog.txt

bixque
 Posté le 20/05/2015 à 17:58 
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Petit astucien

Voici les deux rapports

pourrais tu me donner une explication succincte de ce qui ne vas pas sur cet ordi et la cause

Merci

Evasion60
 Posté le 20/05/2015 à 18:19 
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Groupe Sécurité

Re

Pour la vérif du Disque dur, il faut être en tant qu'administrateur !

Et toi, tu as passé =>
Utilisateur Régine : Utilisateur droits limités

Recommence, STP

bixque
 Posté le 21/05/2015 à 08:56 
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Petit astucien

Bonjour quand je veux lancer chkdsk /r en mode admin apparaît le mess suivant : chkdsk ne peux pas s exécuter car le volume est utilise par un autre processus .Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain démarrage du système .

Comment faire pour que l ordi redémarre en mode administrateur si je lance chkdsk au redémarrage ?

De plus on entend que l ordi" travaille " alors qu'il est déconnecté d internet , avast et arrêté et tous les progs sont fermés ,et si je demande le gestionnaire de taches je vois uniquement l activité du up et non les programmes en cours

Merci

bixque
 Posté le 21/05/2015 à 14:52 
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Petit astucien

J ai réussi a refaire redémarrer l ordi en mode admin voici le rapport de chkdsk

bixque
 Posté le 21/05/2015 à 14:52 
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Petit astucien
Evasion60
 Posté le 21/05/2015 à 15:20 
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Groupe Sécurité

Bonjour Bixque

Combofix XP, Vista, Win7, Win8

Télécharger Combofix de sUBs enregistre le sur le bureau et pas ailleurs (important)

/!\ Désactiver votre antivirus et protections résidentes anti-malwares


Image

Double clic, sur l'icone ComboFix.exe
Sous Vista/Win7/Win8 => Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur

A cette fenêtre

Image,

Clique sur Exécuter

Puis à cette fenêtre

Image,

Clique sur J'accepte

/!\ Il ne faut plus toucher au clavier, ni à la souris, sous peine de crasher le système

Suivez les invites pour permettre à ComboFix de télécharger et installer la Console de récupération Microsoft Windows, et lorsque cela vous est demandé, acceptez le Contrat de Licence Utilisateur Final pour installer la Console de récupération Microsoft Windows



**Note importante: Si la Console de récupération Microsoft Windows est déjà installée, ComboFix continuera ses procédures de suppression de nuisibles


Réduction à 95% de la taille originale [ 536 x 154 ]




Une fois que la Console de récupération Microsoft Windows est installée via ComboFix, vous devriez voir le message suivant =>





Cliquez sur Oui/Yes, pour poursuivre avec la recherche de nuisibles

Lorsque l'outil aura terminé, il vous affichera un rapport. Veuillez copier le contenu de C:\ComboFix.txt dans votre prochaine réponse


A ce moment là, Combofix va effectuer une multitude de taches ( sauvegarde du système , scan, ...)

Ensuite , combofix va probablement redémarrer puis se relancer pour créer le rapport des oppérations qu'il a effectué ( il faut continuer à ne pas toucher au pc jusqu'a ce que le rapport Combofix s'ouvre sauf pour taper son mot de passe d'ouverture de session)

Une fois le rapport apparu , poste le dans ta réponse

bixque
 Posté le 21/05/2015 à 17:49 
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Petit astucien

Voici le rapport de combo fix

bixque
 Posté le 21/05/2015 à 17:49 
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Petit astucien

Fichier joint : combofix.txt

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