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 Posté le 12/07/2015 @ 10:04 |
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Posté le 15/07/2015 à 07:50 |
|  gaxjoz,
 Je m'appelle Joseph, je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.
- Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
- Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes.
- Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
- Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
La désinfection comprend :
- Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
- Le recours à d'autres outils si nécessaire
- Un nettoyage par script au besoin
- La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
- Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
- Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.
 Tu vas passer ZHPCleaner
- Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
- Ferme ton navigateur
- Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
- Accepte les conditions d'utilisation
- Clique sur Scanner
Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Copie/colle le rapport présent sur ton bureau dans ta prochaine réponse.
N'oublie pas de réactiver ton antivirus.
 Tu vas passer AdwCleaner
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Posté le 19/07/2015 à 17:17 |
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Posté le 19/07/2015 à 17:18 |
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Posté le 19/07/2015 à 17:19 |
| Bonjour Joseph,
et merci pour ta reponse 
cordialement, |
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Posté le 19/07/2015 à 17:39 |
| gaxjoz,
Tu vas repasser ZHPCleaner et AdwCleaner
Tu refait un scan et tu clique sur Nettoyer pour chacun d'eux
Tu vas passer ZHPCleaner
- Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
- Ferme ton navigateur
- Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
- Accepte les conditions d'utilisation
- Clique sur Scanner
Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Copie/colle le rapport présent sur ton bureau dans ta prochaine réponse.
- Si ZHPCleaner à trouver quelque chose, tu fait la suite
- Clique sur Nettoyer
- Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).
- Là trois boutons sont disponibles,
- Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
- Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
- Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.
Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Copie/colle le rapport présent sur ton bureau dans ta prochaine réponse.
N'oublie pas de réactiver ton antivirus.
- Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau
 .Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
- Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer.
- Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
 Refait une analyse avec ZHPDiag , poste le rapport ici.
En attente des trois rapports
- ZHPCleaner
- AdwCleaner
- ZHPDiag
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Posté le 19/07/2015 à 18:50 |
| Joseph,
ci joint les rapports merci encore |
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Posté le 19/07/2015 à 18:51 |
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Posté le 19/07/2015 à 18:51 |
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Posté le 19/07/2015 à 18:52 |
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Posté le 19/07/2015 à 20:10 |
|  Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !
 Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici.
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Posté le 19/07/2015 à 20:39 |
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Posté le 19/07/2015 à 20:40 |
| voilà joseph  |
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Posté le 20/07/2015 à 07:09 |
| gaxjoz,
Le rapport ZHPDiag est propre
Comment se comporte ton pc ?
Si c'est bon, on finalise la désinfection
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Posté le 20/07/2015 à 10:45 |
 Maître astucien | Bonjour,
Si je peux me permettre une remarque: Norton Internet Security est une version obsolète du logiciel de protection de Norton.
La version actuelle est Norton Security 22.5.0.124.
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Si l'abonnement est toujours valable, il n'y a pas à priori de raison de rester avec une vieille version de Norton. Modifié par Ekalb le 25/07/2015 07:10 |
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Posté le 25/07/2015 à 06:53 |
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Pas de réponse depuis le 19/07/2015, sujet retiré de mes suivis.
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Suspicion de virus
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