Bonjour à tous et toutes.

J'ai un problème récurent sur mon pc équipé w7 qui rejaillit de façon totalement aléatoire. Si tous mes logiciels démarrent par un double click gauche, le navigateur (Firefox ou IE) également ainsi que l'explorateur Windows pour lesquels j'arrive sur la page de garde, dès que je clique sur un dossier particulier de l'explorateur ou du navigateur, la page s'ouvre un dixième de seconde et je suis ramené sur la page de garde du navigateur ou bien celle du début de l'explorateur. La seule condition pour aller plus loin est alors d'ouvrir chaque page à venir dans un nouvel onglet...pas folichon!!!

Je précise que cela s'est déjà produit, puis durant un an environ plus de problème et enfin actuellement: un jour sur deux le phénomène se répète alors que je n'ai touché à rien. J'ai fait des restau. à partir d'Acronis mais sans succès. J'ai changé de DD inter. sans résultat... Que pourrais-je encore faire pour être débarrassé de ce problème. Par ailleurs, je ne suis pas infecté, tous les logiciels de nettoyage sont "clean" et le scan eset on line dito.

Merci pour vos conseils si toutefois vous avez vécu cette "expérience".

Tu peux essayer le

Nettoyeur de page d’accueil internet

Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau

Devenu AdsFix

/!\ Enregistrer votre travail avant de continuer

Lance Shortcut_Module, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Clique sur le bouton Nettoyer

Patiente le temps du Scan

Copie et colle le contenu du rapport C:\Shortcut_Module_¤¤¤¤¤¤¤¤¤.txt

Bonjour El Magnifico et merci de t’intéresser à mon cas. Absent hier, je n'ai pu passer AdsFix qu'hier soir. Ce matin, impossible de travailler avec Firefox sur mon pc j'ai le plus grand mal à garder les pages ouvertes, y compris avec l'explorateur windows. De ce fait je t'envoie le fichier.txt d'un ancien pc. Au delà, j'avoue que je ne sais plus que faire sinon tenter une restau Acronis une nouvelle fois... http://cjoint.com/?0AlkfkdiMBE

merci encore

....................Ben, ton PC est infecté, il a nettoyé 52 lignes, et il doit en rester. Avant de refaire une restauration d'image (qui doit etre infectée également), tu devrais faire un nettoyage dans le Forum Securité, pour cela il faut faire une demande au modo de transfert de ton sujet vers ce forum cliques sur ton triangle et fait la demande

Si non , revenir à "l'Etat Usine" avec Recovery de ton PC, mais cela implique de perdre toutes tes données , contacts , photos , etc...... Donc sauvegarder tout cela avant de réaliser cette opération.

Bonne chance

Merci à toi, j'avance!

Fichier joint : MBAM.txt.txt

Tu as posté 3 fois le même rapport, tu peux en supprimer deux en cliquant sur la croix rouge

Bonjour à toute l'équipe du forum sécurité et merci à vous pour votre dévouement!

El Magnifico ayant décelé une infection sur mon pc , je me rapproche de vous pour tenter de l'éradiquer.

Ne m'en veuillez pas pour l'envoi de 3 rapports MBAM précédents, je ne maitrise plus l'ouverture des pages de l'explorateur, je passe donc désormais par un autre pc pour vous envoyer les rapports concernés:

http://cjoint.com/?0AlrXIACqDb

http://cjoint.com/?0AlrZXzqSQ1

http://cjoint.com/?0Alr00vXaLD

Bonsoir Melao,

Désinstalles la toolbar ask, via le panneau de config Windows.

Tu peux aussi désinstaller ESET on line Scanner.

Après cela peux tu refaire un ZHPDiag

Pierre

Bonsoir Pierre 95

aucune trace de la toolbar ASK dans le panneau de config Windows???

Supprimé Eset. J'attends tes instructions avant de refaire un ZHPDiag. Merci à toi!

Avec la permission deGustavefl pour le tuto

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

2 - soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.

• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.

• Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?6gqjqe9m99

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\

• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).

• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.

Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou

• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK

La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

Re Pierre95,

les 2 rapports souhaités:

http://cjoint.com/?0AltBrh6NLP

http://cjoint.com/?0AltCNXnkRx et encore merci!

OK melao,

Pour accéder à ProgramData, ou AppData il faut afficher les fichiers cachés, pour cela tu ouvre un document (peu importe lequel)

En images

et ensuite

Après cela peux tu supprimer à la main le programme en rouge:

C:\Users\Roger\AppData\Roaming\MatroskaSplitter.exe

A te lire, quand tu l'auras supprimé

Pierre

MatroskaSplitter.exe supprimé, mais au niveau du comportement de Firefox ou de l'explorateur Windows, hélas, pas mieux. Je suis toujours tenu d'ouvrir un onglet supplémentaire si je veux aller plus loin...

Je ne suis pas très réconfortant, je l'avoue...

Tu vas réinitialiser les navigateurs internet installés sur ta bécane

Réinitialiser Internet Explorer paramètres par défaut pour supprimer le virus

Rétablir ses paramètres par défaut pour supprimer le virus dans Mozilla Firefox

Réinitialisation Google Chrome à ses paramètres par défaut pour supprimer le virus

1. Cliquer sur le menu de Chrome Chrome menu sur la barre d’outils du navigateur, situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionner paramètres.
2. Défiler vers le bas, cliquer sur Voir les paramètres avancés.
3. Défiler vers le bas de cette page et cliquer sur Réinitialiser les paramètres du navigateur pour réinitialiser le Chrome à ses paramètres par défaut.
4. Une boîte de dialogue de confirmation devrait maintenant apparaître, pour demander s'il faut rétablir l’état initial du navigateur Chrome. Pour lancer le processus, cliquer sur le boutonRéinitialiser

Suivi vos conseils El Magnifico et Pierre95, réinitialisé IE et Firefox parametres par défaut, mais pas d'amélioration, cela va même plutôt plus rapidement sur le retour de page...Désespérant!

tu as fait un tour du coté des modules complémentaires ?

La désinfection est terminée et la piste virale est écartée.

Vide la quarantaine de Malwarebytes.

Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

Avec la permission de GUSTAVEFL

TéléchargeDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.

Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"





Attention : la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.

El Magnifico: plus de modules.Il reste les plugins mais impossible de fixer la page...

Fichier joint : DelFix.txt

Bon, je suis passé par mon ancien pc pour t'envoyer le dernier rapport Delfix car impossible de rester sur la page "insérer un rapport" sur le pc "malade", c'est "prise de tête" pour toi...Merci encore.

Bonjour à vous El Magnifico et Pierre95;

J'ai 2 questions: quelle est la relation entre le navigateur et l'explorateur Windows sachant que j'ai les mêmes dysfonctionnements???et hier tous vos efforts ont porté sur le navigateur.

que me conseillez-vous de faire désormais car si mon pc est "propre" et une nouvelle fois, je vous remercie de tous vos efforts, j'ai toujours les mêmes symptômes et suis dans l'impossibilité de gérer navigateur et explorateur autrement que par "ouvrir fenêtre ou onglet supplémentaire???

J'ai 3 ou 4 sauvegardes acronis à un mois d'intervalle ou bien je repars à zéro avec formatage et remise en place de tous mes log. doc. etc...quelque chose que j'avais déjà fait mais dans le temps le problème est revenu???

Bonjour melao

Puisque Pierre a terminé le nettoyage de ta machine, demande au modo de transferer ton sujet vers le Forum Windows 7.

Entre temps regarde là:

http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/fr

Pour Delfix c'est OK.

Tu cliques sur l' icone au dessus d'une de tes réponses pour demander au modérateur qu’il transfère ta demande dans le forum "Windows 7"

Je te donne les conseils habituels

Ce fut un plaisir de travailler avec toi.

Je te souhaites une bonne journée.

Pierre

Tu liras ceci:

Rebonjour à tous!

Après un passage sur le forum "sécurité" pour désinfection me revoici avec mon problème initial sur "W7" comptant sur un GM pour me démêler la situation; Merci d'avance.

comptant sur un GM pour me démêler la situation; Merci d'avance.

Qu'est-ce que c'est un GM ?

enfermedehors a écrit :

comptant sur un GM pour me démêler la situation; Merci d'avance.

Qu'est-ce que c'est un GM ?

Un Grand Maître, peut-être...

Bonjour !

Un Grand Maître, peut-être...

Alors, je te le laisse, je ne fais pas le poids.

enfermedehors a écrit :

Un Grand Maître, peut-être...

Alors, je te le laisse, je ne fais pas le poids.

Ce s'rait trop facile !

C'était juste pour te renseigner sur le GM, comme si les GM savaient tout !

Re.

Alors qu'est un GM???...... Un(e) grand maitre(esse) astucien(ne)...un(e) gentil(le) membre astucien(ne), bref en un mot, (ou 2 lettres), quelqu'un qui, plus doué que moi en informatique, saura refaire fonctionner un pc capricieux...et que je remercie par avance pour son dévouement!

ils ne savent pas tout, les GM ?

Si melao veut un GM, c'est qu'il a des bonnes raisons.
Je respecte sa volonté.

Allons enfermedehors, n'es-tu pas un Gentil Membre???

Allons enfermedehors, n'es-tu pas un Gentil Membre???

Petite et gentille.

Mais comme tu dis que le plantage est aléatoire, ça ne facilite pas les choses.
Est-ce qu'il y a plantage après avoir utilisé un logiciel spécifique ?

melao a écrit :

Allons enfermedehors, n'es-tu pas un Gentil Membre???

Bien sûr que si, elle est même très gentille et à ce titre tu vas voir elle va t'aider !

Bonjour enfermedehors!

Oui, je sais le plantage est aléatoire et n'est pas dû à l'utilisation d'un logiciel spécifique: mon pc qui "tourne" sans problème la veille au soir, va le lendemain matin me renvoyer sur la page de garde du navigateur ou de l'explorateur que j'aurai ouvert. J'ai pensé à une maj qui se produirait le matin ou même ponctuellement (avast-w.Defender), à "la mise en place" des messages dans la boite mail au démarrage pc, autant de pistes que j'ai exploitées en désactivant les éventuels coupables mais sans succès. Sache également que j'ai changé de dd pour remettre l'os mais au bout d'un laps de temps, cela recommence. Je sais ce n'est pas simple mais peut-être avez-vous vécu des situations analogues??? Merci

Désolé pour la suite, je m'absente jusqu'à 17 heures. A tout à l'heure...

Une solution serait de réinstaller sans pertes : http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

Qu'en penses-tu Gentil Membre ?

Sache également que j'ai changé de dd pour remettre l'os mais au bout d'un laps de temps, cela recommence.

Tu as fait une réinstallation propre où tu as remis une image ?

Comme le plantage est aléatoire, il faut faire des tests.

1 - Peut-être l'as-tu déjà fait :
Dans msconfig, onglet démarrage, tout décocher.
Onglet services, cocher la case Masquer les services Microsoft, tout décocher.
Redémarrer, et voir si le problème perdure.
Si tu as CCleaner, Outils, Démarrage, Tâches planifiées, désactive toutes les tâches (Ne coche pas la case Mode Avancé).
Si tu ne l'as pas il faudra les désactiver via le planificateur des tâches.
D'après ton log zhpdiag, il n'y en aurait que 3, dont deux marquées .not file.
C:\Program Files (x86)\Wondershare\DVD Slideshow Builder Deluxe\DSB.exe (.not file.)
D:\Setup.exe (.not file.)
C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Flash Player Updater

2 - Créer un nouveau compte Administrateur, et voir si sous ce compte, l'explorateur et les navigateurs plantent.

Qu'en penses-tu Gentil Membre ?

Je ne sais pas.
Melao dit qu'il a changé de DD et remis l'OS, reste à savoir de quelle façon..

La réparation sans perte ne supprime pas les programmes installés.
Si le bug est causé par un programme, je ne suis pas sûre qu'il disparaisse.
Si on ne trouve rien, pourquoi pas ?

La réparation sans perte ne supprime pas les programmes installés.

Les programmes installés par l'utilisateur, mais les programmes tels l'explorateur et navigateur IE, si...